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2011年长宁区民政系统纠风工作要点 (2011-03-08)    来源:长宁区民政局

2011年长宁区民政系统纠风工作要点

 

2011年区民政系统纠风工作要以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真贯彻落实中央纪委全会、国务院廉政工作会议和市、区纠风工作会议相关要求,坚持标本兼治、纠建并举的方针,牢固树立以民为本、为民解困、为民服务的宗旨理念,紧紧围绕局中心工作,切实解决群众反映的突出问题,不断提高服务质量和管理水平,在行风建设中取得显著成效,为民政工作的科学发展提供坚强保证。

一、主要任务

(一)深化职业道德和纪律法制教育,注重提高教育的针对性和实效性

要重视发挥职业道德和纪律法制教育在政风行风建设中的基础性作用,注重提高教育的针对性和实效性。围绕作风满意度测评中存在的问题、重大行风事件和重要社会舆情,多形式深入开展职业道德和纪律法制宣传教育,使广大民政干部职工恪守职业道德,自觉增强纪律法制意识。要坚持以正面教育引导为主,大力弘扬创先争优活动中涌现出来的先进典型,同时,也要加强警示教育,筑牢廉洁从业的思想道德防线。

(二)深入推进政风行风建设,优化民政服务发展环境

民政部门作为政风行风的测评部门,要切实做好测评的各项准备工作,把握政风行风测评工作的总体要求,慎终如始,自我加压,着力保持深入推进政风行风建设的工作态势。着力加强民政干部、职工队伍的作风建设,不断优化民政服务和发展环境。严字当头,严格要求,严格教育,严格管理,严格监督,做到一级带一级,一级抓一级。同时,进一步健全规章制度,改进服务措施,规范干部行为,加强教育培训,严格工作纪律,充分发挥民政为民的职能优势和保障作用,加快职能转变,加强作风建设,不断提高民政为民服务和办事的效率和质量。

(三)深入推进政务信息公开工作,着力提高民政工作透明度

民政部门作为三公(公众关注度高、公益性强、公权力大)部门,要将政务公开和政府信息公开工作作为推进各项民政工作的重要抓手,将政务公开与加强政风行风建设相结合,不断巩固提高政务和信息公开工作。探索对涉及群众切身利益的重要政策、重大项目主动征询意见制度,把事后主动及时公开与事前主动征求意见相结合,提高决策的民主性、科学性。积极落实民政各项政府专项资金和福利彩票公益金及各种社会捐赠资金的信息公开,不断提高民政资金投入使用的透明度和公信力。

(四)深入开展文明行业创建活动,加强基层窗口单位建设

认真开展民政系统文明行业创建活动,把创建活动作为政风行风建设的重点,加强组织领导,精心部署实施,有计划、有步骤地开展创建活动。各窗口单位在创建活动的过程中,既要严格按照标准开展创建,又要突出特色,不断开拓创新,注意总结创建过程中的好经验、好做法。要推进文明用语、文明服务,杜绝门难进、脸难看、事难办、生硬粗暴的工作态度,工作中机关工作人员和窗口单位工作人员一律配戴胸卡。要实行首问责任制,谁负责的事情,谁就要负责到底,当时解决不了的问题,要对当事人一个明确的答复,做到一次告知、两次办结,提高办事效率。今年还要探索向社会做出年度窗口服务公开承诺,进一步提高系统全体同志的服务意识,自觉接受社会和群众的监督。

(五)深入推进专项治理,不断提高群众满意度

坚持标本兼治、纠建并举,切实解决民政公共服务领域中群众反映的突出问题。继续加强婚姻收养管理,规范婚姻收养登记,加强婚介机构的监督管理。继续加大殡葬行业监管力度,规范殡葬服务市场秩序,提升公众的满意度。继续加强对养老机构监管,在推进养老机构床位、设施建设的同时,更加注重养老机构内部管理和服务水平提升,推进标准化建设,防范各种意外事故的发生。加强社会救助的管理,强化基层工作人员的政策培训,提高救助窗口工作人员的业务素质。

(六)不断加强民政专项资金监管,确保资金运行安全

加强对社会救助资金、优抚安置资金、养老服务资金、彩票公益金等各类民政专项资金管理使用情况的监管,防止违法违纪和损害群众利益问题的发生,确保民政资金运行安全。结合实际,制定监督检查工作方案,组织实施,狠抓落实,坚决防止滞留、浪费、违规使用资金等问题发生,严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取民政各项救助和建设资金等行为,并严格实行责任追究。

(七)加强信访投诉处理工作,认真受理群众信访投诉

坚持有诉必受、有查必果、有果必复,高度重视和认真处理群众的信访投诉,不断建立和完善信访投诉的调查、处理、反馈机制,提高信访投诉处理的办结时效,对群众的投诉举报要在规定的期限内处理,并及时向信访投诉人反馈处理结果。通过处理信访投诉要及时发现问题,分析原因,举一反三。加大跟踪督办力度,切实抓好整改。

二、保障措施

(一)提高认识,加强领导

各单位要高度重视纠风工作,强化组织领导,统一思想认识,把纠风工作放到重要位置上来抓,落实纠风工作责任制,坚持谁主管、谁负责的原则,切实担负起纠风工作责任,把纠风工作纳入到各项业务工作之中,做到与业务工作同部署、同检查、同考核,实现业务工作与纠风工作两不误,两促进。各级领导要发挥带头、带班、带队作用,加强队伍建设,机关要为基层树榜样、当样板,大力提升民政系统全体干部职工的创新力、执行力、协调力和服务力。

(二)完善制度,源头治理

各单位要增强工作的前瞻性和主动性,要熟悉和掌握本单位薄弱环节和干部职工的思想状况,及时发现和解决苗子性、倾向性问题,努力把各种损害群众利益的不正之风遏制在萌芽状态。要按照更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设的要求,建立健全加强管理、监督制约、民主评议政风行风等制度,形成长效机制。要加大教育培训,确保局系统政令畅通,令行禁止,确保局各项要求、制度都能落到实处,不断改善局系统政风行风,维护群众利益,优化发展环境。

(三)加强沟通,抓好宣传

要增强工作的主动性,加强沟通联系,保证畅通的信息反馈渠道,使纠风工作的部署、要求能及时上传下达。注重发挥政风行风监督员、信息员作用,加大信息整理、反馈和宣传力度,通过新闻媒体和网络及时反映民政纠风工作的进展情况、工作成效和先进典型,促进系统作风建设,使社会各界都能了解、关注、参与和支持民政纠风工作,形成良好的纠风舆论氛围。